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我们的目标是:向我们的用户提供最高价值服务,每一个售后服务员工应最优先考虑用户的利益。

上海中吉机械有限公司以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉,中吉公司更是视质量为生命,奉用户为上帝。用户就是我们的一切。我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报!

投资指导
常见问题处理
产品培训
售后服务
服务承诺

本公司在此郑重承诺:凡售出的设备,都实行“三包”服务,免费为用户指导安装、调试设备及维修、操作人员的培训,并提供设备安装使用技术要求、工艺布置图等相关资料,终身提供维修及配件的供应。具体措施如下:

一. 设备指导安装及调试:协助和指导用户根据实际情况协调设备的布局,合理安排总体安装位置的规划,指派技术人员指导设备安装、附属设施制作,并向用户提供相关方面的问题解答;

二. 操作、维修人员的培训:公司可根据用户要求免费提供操作、维修人员的培训;
1.设备生产地点培训:用户可派操作、维修人员到本公司学习、接受培训。公司工程技术人员将从设备结构、工作原理、安装调试技术要求、操作、维修、保养规程等理论着手。通过生产现场对设备进行组装调试,基本掌握维修保养、操作规程。使其有一个初步的认识并了解设备的结构、性能。
2.安装调试现场培训:公司在为用户安装调试设备时,用户可派人参与。通过安装调试人员的现场指导、培训、使操作、维修人员掌握要领,能够满足生产的要求;

三. 公司产品实行“三包”服务,整机“三包”期限为一年。在“三包”期内,免费为用户提供设备易损零部件及按“三包”要求提供免费维修服务。“三包”期外将按成本价长期提供维修保养及配件供应,并按用户要求以最快的速度送到用户手中。设备一旦发生故障用户无力排除,公司将按用户要求派人员以尽快的速度赶到现场,及时为用户排除故障恢复生产;

四. 本公司将与时俱进、开拓创新,不断研发新技术、新产品,积极改进,提高现有产品的结构、性能及质量,以满足用户的需求。当产品更新换代、有重大改进时,公司将及时为用户提供信息。根据用户要求,公司可按成本价为用户提供设备改造以满足要求。公司将以认真负责的态度。为用户提供优质的售后服务,为用户正常生产提供强有力的保障。

Service hot-line: 0086--21--61538830
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